購物教學

如何查看訂單？

非會員請至訂單通知 Email 查詢； 會員可登入會員中心查看訂單狀態。

什麼時候可以收到商品？

正常無大量訂單時，今日下訂單、明日安排出貨； 約 2～3 個工作天可送達門市或宅配到府（不含例假日）。

如何付款？

一般商品採取貨付款； 指定購買硬碟或日本代購需先完成付款。

如何獲取購物金？

會員可透過網站的會員機制取得購物金， 並於符合條件的訂單中使用。

日本代購如何詢價？

提供想購買的日本商品網址， 即可依照日本代購流程進行免費詢價。

影片無法播放或壞片怎麼處理？

購買後 30 天內，如遇影片無法播放或讀取問題， 請留言提供有問題的商品編號與播放狀況說明， 我們會協助確認處理。

若確認為影片問題，會記錄補片資訊， 並於下次訂購時備註補寄。 確認母片問題，會補等價購物金。

如果是大量影片皆無法播放， 可能與播放設備狀況有關。 DVD 播放機長期使用後，讀寫頭可能老化， 容易造成挑片或無法正常讀取； 若有大量影片需求，建議考慮硬碟保存方式。